Política de Envíos

En ZANVERNA nos esforzamos por garantizar que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.

Cobertura:
Realizamos envíos a todo México mediante servicios de mensajería y paquetería de confianza.

Tiempos de procesamiento:

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempos y costos de entrega:

• El tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación y será informado antes de finalizar la compra.

• El costo de envío se calcula en el momento del pago y varía según el destino y el peso del paquete.

Dirección de entrega:

• El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.

• En caso de error en la dirección o datos incompletos, ZANVERNA no será responsable por retrasos, pérdidas o costos adicionales que se generen.

Retrasos y fuerza mayor:

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas externas como condiciones climáticas, retrasos logísticos o eventos de fuerza mayor. En estos casos, el cliente será notificado.

Seguimiento del pedido:

• Una vez que el pedido haya sido enviado, se proporcionará un número de guía para rastrear el paquete directamente en la página del proveedor de mensajería.