Términos y Condiciones
Aviso legal
Términos y Condiciones – ZANVERNA
Fecha de última actualización: 11 de agosto de 2025
Bienvenido(a) a zanverna.com, sitio web operado por ZANVERNA.
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, usted acepta quedar vinculado(a) por los presentes Términos y Condiciones, así como por nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le solicitamos no utilizar este sitio.
1. Identidad del proveedor
ZANVERNA
Domicilio: Emiliano Zapata #16, San Bernabé Ocotepec, La Magdalena Contreras, CDMX
Correo: contacto@zanverna.com
WhatsApp: 55-3917-9448
2. Uso del sitio web
El contenido, diseño y elementos gráficos de zanverna.com están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual.
Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir o utilizar con fines comerciales cualquier parte del sitio sin autorización por escrito.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada en todo momento.
3. Productos y disponibilidad
Los productos mostrados en zanverna.com están sujetos a disponibilidad.
ZANVERNA se reserva el derecho de modificar precios, descripciones o existencias sin previo aviso.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar la compra, se notificará al cliente para ofrecer reembolso o cambio.
4. Precios y pagos
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.
Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores autorizados.
ZANVERNA no almacena información de tarjetas de crédito o débito.
5. Envíos y entregas
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a ZANVERNA.
El costo de envío se informará antes de finalizar la compra.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta para la entrega.
6. Cambios, devoluciones y reembolsos
Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir el producto, siempre que se encuentre en perfectas condiciones y con empaque original.
No se aceptan devoluciones en productos de uso íntimo por razones de higiene.
El reembolso se procesará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
7. Limitación de responsabilidad
ZANVERNA no será responsable por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso o imposibilidad de uso de este sitio o de los productos adquiridos.
Los productos de bienestar e intimidad deben ser utilizados bajo responsabilidad del cliente y siguiendo las indicaciones de uso.
8. Modificaciones a los términos
ZANVERNA se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
10. Imágenes y contenido generado por inteligencia artificial
Algunas imágenes, gráficos o elementos visuales utilizados en zanverna.com han sido generados o editados mediante herramientas de inteligencia artificial. Dichos recursos son de uso exclusivo de ZANVERNA y se emplean con fines ilustrativos, pudiendo diferir del producto final.